Degencity Casino
Sie stehen mitten im Prüfverfahren

Schneller an Ihr Geld mit der Konto-Prüfung bei Degencity Casino

Deutschland verlangt die Identitätsprüfung, und in der Regel ist Ihr Konto nach 67 Stunden freigeschaltet.

Klare Übersicht

Wer prüft, wie lange, mit welchem Recht?

Danach kennen Sie die sechs Eckwerte der Prüfung und wissen, an wen Sie sich wenden.

Prüfende Stelle

Degencity Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/6570/2015

Prüfdauer

67 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

Mindestalter

18+
Prüfweg
1

Erst nachsehen, dann hochladen

Sobald im Konto ein Prüfauftrag erscheint, öffnen Sie den Bereich für die Verifizierung und lesen Sie genau, welche Nachweise dort verlangt werden. Reichen Sie nur das ein, was aufgeführt ist.

2

Scharfe Fotos vom Ausweis

Beim Hochladen des Personalausweises oder Reisepasses zählt ein scharfes Foto mit allen Ecken, ohne Blendeffekt und ohne abgedeckte Felder. Vorder- und Rückseite gehören beide dazu.

3

Ihr Name auf dem Kontoauszug

Für den Zahlungsmittelnachweis laden Sie eine Abrechnung hoch, auf der Ihr Name, der Anbieter und die Zahlung sichtbar sind. Meist genügt ein Auszug der letzten Monate.

4

Kein zweiter Upload nötig

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen, im Regelfall innerhalb von 67 Stunden. Eine Bestätigung im Konto sagt Ihnen, ob alles vollständig angekommen ist.

Vier Papiere

Diese Unterlagen sehen sich unsere Prüfer an

Unsere Prüfer arbeiten nach festen Vorgaben, deshalb steht hier für jedes Papier, was es belegen soll.

Unterlage
Belegt
So muss die Kopie sein
Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle Ecken, scharf, ohne Blendeffekt
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz in Deutschland
Ihr Name und die Adresse lesbar
Zahlungsmittelnachweis
Herkunft der Einzahlungen
Name, Anbieter und Zahlung sichtbar
Selfie mit Ausweis
Dass Sie die Person sind
Gesicht und Ausweis im Bild
Drei Auslöser
1

Der Abgleich schlägt fehl

Stimmen die Angaben aus der Anmeldung nicht mit dem Ausweis überein, fragen wir nach: Name, Geburtsdatum und Anschrift müssen identisch sein, sonst lässt sich das Konto nicht eindeutig zuordnen.

2

Mehr Spielraum mit Beleg

Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, zeigt vorher, dass die Beträge zu seinem Einkommen passen. Erlaubt ist das ab 18, und der Nachweis schützt Sie vor einem Limit, das Sie später bereuen.

3

Ihre Auszahlung ohne Warteschleife

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Dann brauchen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis in gut erkennbaren Bildern.

Direkt nach dem Upload

Ihre Unterlagen auf dem Weg zum Prüfer

Kann jemand mitlesen? Sobald Sie ein Foto senden, läuft die Übertragung über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung. Ohne diese Verbindung nimmt unser System keine Datei an.

Ein kleiner, fester Kreis. Aus dem Haus bekommt nur das Verifizierungsteam Ihre Ausweise zu sehen. Andere Abteilungen arbeiten mit dem Prüfergebnis, nicht mit dem Bild selbst.

Wenn Sie Werbung befürchten. Wir gleichen Ihre Dokumente ausschließlich für die Prüfung nach der Lizenz GGL/6570/2015 ab. Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf findet nicht statt.

Typische Fehler

Rückläufer und ihre schnelle Lösung

Die meisten Rückläufer sind Kleinigkeiten beim Foto und lassen sich in wenigen Minuten ausräumen.

Nehmen Sie den gültigen Ausweis

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Prüftag bereits abgelaufen ist, wird abgelehnt, weil wir Ihre Identität zum Zeitpunkt der Prüfung bestätigen müssen. Neuen Personalausweis beantragen und den alten nicht verwenden; Reisepass als Alternative fotografieren

Gleiche Daten auf allen Belegen

Lautet der Kontoinhaber anders als der Ausweis oder weicht die Anschrift ab, kann das Konto keiner Person zugeordnet werden, und der Antrag geht zurück. Kontodaten im Profil an den Ausweis anpassen; Bei Namensänderung die Urkunde mitschicken

Aktuelle Rechnung statt Altbestand

Rechnungen älterer Monate belegen nicht, wo Sie heute wohnen. Gefragt ist ein Nachweis mit aktuellem Datum und vollständiger Anschrift. Aktuelle Rechnung aus dem laufenden Monat nehmen; Seiten mit Adresse und Datum vollständig zeigen

Screenshot oder Original?

Ein Bildschirmfoto vom Bildschirm verliert Details und lässt sich leicht bearbeiten, deshalb gilt es nicht als Nachweis. Erlaubt ist nur die direkte Aufnahme des Dokuments. Ausweis flach auf den Tisch legen und fotografieren; Auf Schärfe und gutes Licht achten

Belegen Sie die Herkunft der Einzahlungen

Seit der Lizenz GGL/6570/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gehört die Frage nach der Mittelherkunft zu unserem Alltag: Sie ist eine Pflicht aus dem Kampf gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Wer Unterlagen nachreicht, wird nicht misstrauisch beäugt, sondern geprüft wie jeder andere auch.

Fällt die Frage an, genügt meist einer dieser Nachweise in Kopie:

  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszug mit sichtbaren Eingängen
  • Rentenbescheid oder Pensionsnachweis
  • Kaufvertrag über einen Fahrzeugverkauf
  • Nachweis über eine Erbschaft oder Schenkung
Ihre Gewissheit

Prüfen Sie diese Antworten kurz

01Ab wann verlangt Degencity Casino meine Unterlagen?+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz. Früher anfragen darf das Casino aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung, und dann gilt die Frist ab diesem Moment.
02Reicht mein Ausweis für immer, oder kommt die Bitte erneut?+
Nein, einmal geprüft bleibt der Ausweis in der Regel hinterlegt. Eine neue Runde wird nur fällig, wenn das Dokument abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Dann meldet sich das Team per E-Mail.
03Klappt der Upload auch ohne Scanner, direkt vom Handy?+
Ja, die Fotos lassen sich direkt im Konto vom Handy hochladen. Achten Sie auf Tageslicht, eine ruhige Hand und alle vier Ecken im Bild. Blendungen und abgeschnittene Ränder sind der häufigste Grund für eine zweite Anfrage.
04Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher vor fremden Blicken?+
Ja, die Übertragung läuft über 256-bit TLS, und nur der Prüfkreis sieht die Dateien. Werbefirmen und Spieleanbieter bekommen davon nichts zu sehen. Fragen zum Datenschutz gehen an [email protected].
05Wie viel Zeit vergeht, bis die Prüfung durch ist?+
In der Regel sind es 67 Stunden. Vollständige, scharfe Unterlagen verkürzen das deutlich, fehlende Nachweise ziehen es in die Länge. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.
Schneller zum Geld

Freigabe ohne Wartezeit am Auszahlungstag

Ist das Konto geprüft, laufen Auszahlungen ohne Zwischenstopp durch und Sie sparen sich jede Nachfrage.

Verifizierung starten