Sie möchten früher anhalten

Setzen Sie bei Degencity Casino Ihr eigenes Limit

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Pausenfunktion bereit.

Limit jetzt festlegen

Ihr erster Überblick

Weniger Spielraum, mehr Überblick

So hält es Degencity Casino mit Schutz, Aufsicht und klaren Anlaufstellen.

Angabe

Wert

Mindestalter

18+

Lizenz

GGL/6570/2015, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Kontakt zu Limits

[email protected]

Ihre Werkzeuge im Konto

Welche Limits liegen in Ihrem Konto bereit?

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann greift und wo Sie es einschalten.

Vor dem Spiel, nicht danach

Damit begrenzen Sie, wie viel Geld pro Monat in das Konto fließt. Schalten Sie es ein, bevor Sie überhaupt spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Verluste bleiben überschaubar

Dieses Werkzeug deckelt, was ein Spielabschnitt kosten darf. Sinnvoll ist es, wenn Sie sich einen Betrag setzen wollen, dessen Verlust Sie nicht ärgert.

Feste Sitzungsdauer

Hier legen Sie fest, wie lange eine Sitzung dauern darf. Schalten Sie es ein, wenn Sie merken, dass die Zeit am Bildschirm schneller vergeht als gedacht.

Vom Spielen zum Abstand

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, statt Sie nur zu bremsen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf Willenskraft bauen wollen.

Abstand auf Zeit

Die Pausenfunktion unterbricht das Spielen für eine Weile, ohne das Konto zu schließen. Gut geeignet, wenn Sie kurz innehalten und Abstand gewinnen möchten.

Sie sind neu im Konto

Ihre Kontoeinstellungen

Melden Sie sich an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Konto sind und Ihre Angaben stimmen.

Ihr Schutzbereich

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen finden Sie alle Werkzeuge an einer Stelle. Prüfen Sie, welche Einträge dort schon aktiv sind.

Wählen Sie eine Grenze

Überlegen Sie zuerst, welche Grenze Ihnen hilft: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Tragen Sie dann nur diesen einen Wert ein, nicht mehrere auf einmal.

Ein letzter Blick

Bestätigen Sie Ihre Eingabe und lesen Sie die Zusammenfassung aufmerksam. Ist der Wert richtig, bleibt er für Sie so stehen; ändern lässt er sich jederzeit im Konto.

Pause im Konto oder landesweite Sperre?

Kurzfristig raus, danach zurück. Eine Pause schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage stumm. Sie starten sie im Konto unter dem Schutzbereich, ohne Angabe von Gründen. In dieser Zeit bleibt das Spielen gesperrt, Einzahlungen sind nicht möglich.

Dauerhafter Schluss im Konto. Eine Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang über einen langen Zeitraum. Sie beantragen sie im Schutzbereich oder beim Kundendienst, und ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen, auch wenn Sie es später anders sehen.

OASIS gilt für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Sie beantragen die Aufnahme online dort oder über einen lizenzierten Anbieter; sie gilt in der Regel ein Jahr, auf Wunsch kürzer, aber mindestens drei Monate. Danach endet sie nicht von selbst, sondern nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Anlaufstellen

Kostenlose Beratung für Spieler und Angehörige

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung ist kostenlos und anonym, Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. Auch Angehörige dürfen anrufen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort ebenfalls Rat. gluecksspielsucht.de

Sich selbst schützen

Erst nur ein Abend, später jeder Abend

Wer die ersten Anzeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor der Abend zur Gewohnheit wird. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, und beides ist im Konto schnell eingerichtet.

Prüfen Sie, wie viele der folgenden Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort wieder ausgleichen.
Sie denken auch außerhalb des Kontos an das Spielen.
Geld für andere Dinge geht ins Spiel.
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen.
Ein Limit haben Sie noch nie bewusst gesetzt.
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen können.

Klare Antworten zum Schutz

Antworten zu Grenzen und Sperren

01Lässt sich eine Selbstsperre hier früher aufheben?+

Nein. Die Sperre gilt für den Zeitraum, für den Sie sich entschieden haben, und läuft vollständig ab. Ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen, deshalb lohnt sich die Wahl der Dauer vor dem Klick.

02Wo ändere ich mein Einzahlungslimit nachträglich?+

Die Änderung nehmen Sie im selben Bereich Ihres Kontos vor, in dem das Limit entstanden ist. Senken lässt sich eine Grenze jederzeit, und sie greift sofort. Eine Erhöhung ist an die Vorgaben gebunden, die für diesen Markt gelten.

03Mein Partner spielt zu viel, wer berät mich als Angehörigen?+

Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 des BIÖG ist kostenlos und anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige. Dort bekommen Sie ein Gespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe, ohne dass die spielende Person davon erfahren muss.

04Blockiert meine Sperre bei Degencity Casino auch andere Anbieter?+

Nein. Die Selbstsperre im Konto wirkt nur bei diesem Anbieter. Wer überall in Deutschland gesperrt sein will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird.

05Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter die Altersgrenze vor jedem Spiel sicherstellen muss. Die Prüfung schützt Sie und andere, sie gilt für jede Einzahlung und jede Sitzung, nicht nur bei der Anmeldung.

06Wie kündige ich mein Konto bei Degencity Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Der Support bestätigt die Schließung, danach ist kein Zugang mehr möglich. Bedenken Sie, dass eine Kontoschließung keine Sperre im OASIS-System ersetzt.